garazasvartuatspere.lv noteikumi
garazasvartuatspere.lv
Vispārīgie noteikumi un nosacījumi
Ievads
Līgums, kas noslēgts, pamatojoties uz šo dokumentu, netiks reģistrēts (tas vēlāk nebūs pieejams; līguma noslēgšanu apliecina pasūtījuma dati). Tas tiks noslēgts tikai elektroniskā formā, nav uzskatāms par rakstveida līgumu (tiesiskais darījums tiek veikts ar konkludentām darbībām), ir sagatavots angļu valodā un neattiecas uz rīcības kodeksu. Ja jums rodas jautājumi par interneta veikala darbību vai pasūtījuma veikšanas procesu, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot norādīto kontaktinformāciju.
Šo Vispārīgo noteikumu un nosacījumu darbība attiecas uz līgumattiecībām,
kas tiek nodibinātas Pakalpojuma sniedzēja tīmekļa vietnē
(https://garazasvartuatspere.lv/) un tās apakšdomēnos. Šie „Vispārīgie noteikumi un
nosacījumi” ir pieejami šajā tīmekļa lapā: https://garazasvartuatspere.lv/gtc
un tos var lejupielādēt un izdrukāt, izmantojot šo saiti: https://garazasvartuatspere.lv/gtc
Definīcijas:
Lietotājs: jebkura fiziska vai juridiska persona vai
organizācija, kas izmanto Pakalpojuma sniedzēja pakalpojumus un noslēdz
līgumu ar Pakalpojuma sniedzēju.
Patērētājs: Lietotājs, kurš ir fiziska persona un
darbojas ārpus savas profesionālās, pašnodarbinātā vai uzņēmējdarbības
darbības.
Uzņēmums: persona, kas darbojas savas profesionālās,
pašnodarbinātā vai uzņēmējdarbības darbības ietvaros.
Pakalpojuma sniedzējs: fiziska vai juridiska persona vai
organizācija bez juridiskas personas statusa, kas sniedz informācijas
sabiedrības pakalpojumu, nodrošina pakalpojumu Lietotājam un noslēdz ar
Lietotāju līgumu.
1. PAKALPOJUMA SNIEDZĒJA DATI
Pakalpojuma sniedzēja nosaukums: Komlósi-2 Bt.
Juridiskā adrese (un oficiālā prasību iesniegšanas vieta): 6724 Szeged,
Kossuth L. sgt 117.
Pakalpojuma sniedzēja kontaktinformācija un regulāri izmantotā
elektroniskā pasta adrese saziņai ar lietotājiem: info@garazasvartuatspere.lv
Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 06-06-013590
Nodokļu maksātāja numurs: 21499120-2-06
Reģistrācijas iestādes nosaukums: Szegedi Törvényszék
Tālruņa numurs: +33923625548
Līguma valoda: angļu valoda
Domēna pakalpojumu sniedzēja nosaukums un adrese:
FastComet Inc. 1007 North Orange Street, 4th Fl. #255 Wilmington, DE
19801 United States abuse@fastcomet.com
2. PAMATNOTEIKUMI
2.1. Jautājumus, kurus šie noteikumi neregulē, kā arī šo noteikumu interpretāciju reglamentē Ungārijas tiesību akti, jo īpaši Ungārijas 2013. gada Civillikuma V likuma („Civillikums”) noteikumi, 2001. gada CVIII likums par atsevišķiem elektroniskās komercijas pakalpojumu un informācijas sabiedrības pakalpojumu aspektiem („Elektroniskās komercijas likums”), kā arī Valdības dekrēta Nr. 45/2014. (II. 26.) detalizētie noteikumi par līgumiem starp patērētājiem un uzņēmumiem. Attiecīgo tiesību aktu obligātie noteikumi ir piemērojami Pusēm bez īpašas vienošanās.
2.2. Šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi ir spēkā no 2022. gada 12. oktobra un paliek spēkā līdz to atsaukšanai. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības vienpusēji grozīt šos noteikumus (apstākļi, kuru dēļ var būt nepieciešami grozījumi: piegādes izmaksu izmaiņas, tiesību aktu izmaiņas, uzņēmējdarbības intereses vai izmaiņas uzņēmumā). Pakalpojuma sniedzējs publicē grozījumus tīmekļa vietnē, bet reģistrētie un iepriekšējie klienti par tiem tiek informēti pa e-pastu. Grozījumi neietekmē iepriekš noslēgtos līgumus un tiem nav atpakaļejoša spēka.
2.3. Pakalpojuma sniedzējs patur visas tiesības attiecībā uz tīmekļa vietnes un tīmekļa lapu saturu un izplatīšanu. Bez Pakalpojuma sniedzēja rakstiskas piekrišanas ir stingri aizliegts lejupielādēt, elektroniski uzglabāt, apstrādāt vai pārdot jebkuru tīmekļa vietnē publicēto saturu vai kādu tā daļu.
3. REĢISTRĀCIJA, PIRKUMS
3.1. Lietotājam pirkuma vai reģistrācijas laikā ir pienākums sniegt patiesus datus. Ja pirkuma vai reģistrācijas laikā tiek sniegti nepatiesi vai citas personas identificējoši dati, noslēgtais elektroniskais līgums tiek uzskatīts par spēkā neesošu. Pakalpojuma sniedzējs neuzņemas atbildību, ja Lietotājs izmanto pakalpojumus citas personas vārdā, izmantojot citas personas datus.
3.2. Pakalpojuma sniedzējs neuzņemas atbildību par piegādes kavējumiem vai citām problēmām un kļūdām, kas radušās Lietotāja sniegtu nepareizu un/vai neprecīzu datu dēļ. Tomēr Pakalpojuma sniedzējs informē Lietotājus, ka pēc apspriešanās ar Lietotāju un viņa nepārprotamas identificēšanas pasūtījumā nepareizi ievadītos datus var labot, lai nodrošinātu pareizu rēķina izrakstīšanu un pasūtījuma izpildi.
3.3. Pakalpojuma sniedzējs neuzņemas atbildību par zaudējumiem, kas radušies, Lietotājam aizmirstot paroli vai nepilnvarotām personām iegūstot piekļuvi tādu iemeslu dēļ, kas nav attiecināmi uz Pakalpojuma sniedzēju (ja Lietotājs ir reģistrējies vietnē).
4. PIEEJAMĀS PRECES UN PROGRAMMATŪRA
4.1. Norādītās preces var pasūtīt tikai tiešsaistē. Precēm norādītās cenas ir izteiktas EUR un ietver likumā noteikto PVN, taču tajās nav iekļautas piegādes izmaksas. Atsevišķa iepakojuma maksa netiek piemērota.
4.2. Interneta veikalā Pakalpojuma sniedzējs norāda preces nosaukumu un aprakstu. Preces datu lapā redzamie attēli var atšķirties no faktiskās preces un var būt izmantoti ilustratīviem nolūkiem.
4.3. Ja precei tiek piemērota akcija, Pakalpojuma sniedzējs informē Lietotāju par akciju un precīzu tās ilgumu.
4.4. Ja tīmekļa vietnē, neraugoties uz Pakalpojuma sniedzēja pienācīgu rūpību, ir norādīta acīmredzami nepareiza cena, Pakalpojuma sniedzējam nav pienākuma apstiprināt preci par nepareizo cenu, jo īpaši, ja atšķirība ir būtiska. Piemēram, ja sistēmas kļūdas dēļ cena ir norādīta kā EUR 0 vai EUR 0,01, Pakalpojuma sniedzējam nav pienākuma piegādāt preci par nepareizo cenu, bet tas var piedāvāt piegādi par pareizo cenu, pēc kuras uzzināšanas Klients var atteikties no pirkuma. Saskaņā ar Ungārijas tiesu praksi par būtisku atšķirību parasti uzskata vismaz 50% novirzi pozitīvā vai negatīvā virzienā no attiecīgās preces vai pakalpojuma tirgus vērtības. Tomēr Patērētāji tiek informēti, ka acīmredzamas vērtību nesamērības jēdziens (Civillikuma 6:98. pants) likumā nav precīzi definēts.
4.5. Ja ir konstatēta 4.4. punktā aprakstītā kļūdainā cena, starp preces patieso un norādīto cenu pastāv tāda acīmredzama neatbilstība, ko vidusmēra patērētājs nekavējoties pamanītu. Saskaņā ar 2013. gada Civillikuma V likumu līgums tiek noslēgts, pusēm savstarpēji un vienprātīgi paužot savu gribu. Ja puses nespēj vienoties par līguma noteikumiem, proti, nav savstarpēji saskaņota gribas izteikuma, nav iespējams runāt par spēkā esošu līgumu, kas radītu tiesības un pienākumus. Tādēļ pasūtījums, kas apstiprināts par nepareizu vai kļūdainu cenu, tiek uzskatīts par spēkā neesošu.
5. PASŪTĪJUMA VEIKŠANAS PROCESS
5.1. Pēc reģistrācijas varat pieteikties interneta veikalā vai sākt iepirkties bez reģistrācijas.
5.2. Lietotājs norāda pērkamās preces vai preču daudzumu.
5.3. Lietotājs ievieto izvēlētās preces grozā. Groza saturu jebkurā laikā var apskatīt, noklikšķinot uz groza ikonas.
5.4. Ja nevēlaties iegādāties vairāk preču, pārbaudiet iegādājamo preču daudzumu. Lai izņemtu preci no groza, noklikšķiniet uz ikonas „dzēst – X”. Lai galīgi apstiprinātu daudzumu, noklikšķiniet uz ikonas „+,-”.
5.5. Lietotājs aizpilda piegādes adresi un pēc tam izvēlas piegādes un apmaksas veidu. Pieejamie veidi ir šādi:
5.5.1. Apmaksas veidi:
Pēcapmaksa: ja pasūtīto preci piegādā kurjerpakalpojumu sniedzējs, Lietotājs var samaksāt pasūtījuma summu kurjeram skaidrā naudā, saņemot pasūtīto preci vai preces.
Bankas pārskaitījums: Lietotājam 3 dienu laikā jāpārskaita pasūtīto preču vērtība uz apstiprinājuma e-pastā norādīto bankas kontu. Pēc summas ieskaitīšanas Pakalpojuma sniedzēja bankas kontā Lietotājs ir tiesīgs saņemt preci vai preces viņa norādītajā veidā.
Tiešsaistes maksājums ar bankas karti: Lietotājam ir iespēja samaksāt pasūtījuma kopējo vērtību tiešsaistē ar bankas karti, izmantojot Pakalpojuma sniedzēja izmantotā finanšu pakalpojumu sniedzēja drošo maksājumu sistēmu.
5.5.2. Piegādes izmaksas:
Pirms pasūtījuma iesniegšanas sistēma groza un norēķinu lapā precīzi aprēķina piegādes izmaksas, pamatojoties uz sūtījuma īpašībām un Lietotāja pasta indeksu.
5.6. Ja interneta veikalā saistībā ar precēm vai cenām ir nepilnības vai kļūdas, mēs paturam tiesības tās labot. Šādā gadījumā par jaunajiem datiem informējam Klientu nekavējoties pēc kļūdas konstatēšanas vai labošanas. Pēc tam Klients var atkārtoti apstiprināt pasūtījumu vai atkāpties no līguma.
5.7. Kopējā summa ietver visas maksas, kas norādītas pasūtījuma kopsavilkumā un apstiprinājuma vēstulē. Rēķins ir pievienots sūtījumam. Lietotājam piegādes brīdī kurjera klātbūtnē jāpārbauda sūtījums. Ja prece vai iepakojums ir bojāts, Lietotājam jāpieprasa sastādīt protokolu, un bojājuma gadījumā viņam nav pienākuma sūtījumu pieņemt. Pakalpojuma sniedzējs nepieņem vēlāk iesniegtas sūdzības, par kurām nav sastādīts protokols. Sūtījumi tiek piegādāti darba dienās no plkst. 8.00 līdz 17.00.
5.8. Pēc datu ievadīšanas pasūtījumu var iesniegt, noklikšķinot uz pogas „Pasūtīt”. Pirms tam varat pārbaudīt sniegtos datus, pievienot pasūtījumam komentāru vai nosūtīt mums pa e-pastu citas ar pasūtījumu saistītas vēlmes.
5.9. Iesniedzot pasūtījumu, Lietotājs atzīst, ka viņam rodas maksājuma pienākums.
5.10. Ievadīto datu kļūdu labošana: pirms pasūtījuma procesa pabeigšanas Lietotājs var atgriezties iepriekšējā posmā un labot ievadītos datus. Pasūtīšanas laikā ir iespējams apskatīt vai mainīt groza saturu. Ja grozā norādītais daudzums nav pareizs, Lietotājs daudzuma ailes ievades laukā var ievadīt pasūtāmo daudzumu un nospiest pogu „+,-”. Lai izņemtu preci no groza, jānoklikšķina uz pogas „X – dzēst”. Pasūtījuma veikšanas laikā Lietotājam pastāvīgi ir iespēja labot vai dzēst ievadītos datus.
5.11. Pēc pasūtījuma iesniegšanas Lietotājs vai Klients saņem apstiprinājuma e-pastu, kas pats par sevi nerada līgumu. Ja šis e-pasts netiek saņemts saprātīgā termiņā, ņemot vērā pakalpojuma raksturu, bet ne vēlāk kā 48 stundu laikā, Lietotājs tiek atbrīvots no piedāvājuma saistošā spēka vai līgumiskā pienākuma. Pasūtījums un pasūtījuma apstiprinājums uzskatāms par saņemtu Pakalpojuma sniedzējam vai Lietotājam, kad tas kļūst viņam pieejams. Pakalpojuma sniedzējs neuzņemas atbildību par apstiprinājuma nesaņemšanu laikā, ja Lietotājs vai Klients ir norādījis nepareizu e-pasta adresi vai e-pasta konta krātuve ir pilna un nevar saņemt ziņojumus.
5.12. Lietotājs atzīst, ka iepriekšējā punktā minētais apstiprinājums ir tikai automātisks apstiprinājums un nav uzskatāms par līgumu. Līgums tiek noslēgts, kad pēc iepriekš minētā automātiskā apstiprinājuma Pakalpojuma sniedzējs informē Lietotāju par pasūtījuma detaļām un paredzamo izpildi.
6. PASŪTĪJUMU APSTRĀDE UN IZPILDE
6.1. Pasūtījumi tiek apstrādāti darba laikā. Pasūtījumu var iesniegt arī pēc darba dienas beigām; šādā gadījumā tas tiks apstrādāts nākamajā darba dienā. Pakalpojuma sniedzēja klientu apkalpošanas dienests vienmēr elektroniski apstiprina, kad pasūtījumu iespējams izpildīt.
6.2. Vispārējais piegādes termiņš ir 1–10 darba dienas.
6.3. Saskaņā ar pirkuma līgumu Pakalpojuma sniedzējs nodod preces īpašumtiesības, bet Lietotājs samaksā pirkuma cenu un pieņem preci.
6.4. Ja pārdevējs ir uzņēmums, pircējs ir Patērētājs un pārdevējs apņemas piegādāt preci pircējam, bojājuma risks pāriet pircējam brīdī, kad pircējs vai viņa norādīta trešā persona pārņem preci. Ja kurjeru ir izvēlējies pircējs un pārdevējs to nav ieteicis, zaudējuma risks pāriet pircējam brīdī, kad prece tiek nodota kurjeram.
6.5. Ja pārdevējs ir uzņēmums un pircējs ir Patērētājs, un puses nav vienojušās citādi, pārdevējam (saskaņā ar šiem VNN – Pakalpojuma sniedzējam) pēc līguma noslēgšanas jānodrošina preces pieejamība pircējam (Lietotājam), bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā.
6.6. Ja Pakalpojuma sniedzējs preci nepiegādā laikā, Lietotājam ir tiesības noteikt papildu izpildes termiņu. Ja pārdevējs arī papildu termiņā saistības neizpilda, pircējam ir tiesības atkāpties no līguma.
6.7. Lietotājam ir tiesības atkāpties no līguma, nenosakot papildu termiņu, ja
a) Pakalpojuma sniedzējs ir atteicies izpildīt līgumu; vai
b) līgums saskaņā ar pušu vienošanos vai pakalpojuma atpazīstamo mērķi bija jāizpilda noteiktā termiņā un ne citādi.
6.8. Ja Pakalpojuma sniedzējs nevar izpildīt līgumsaistības tādēļ, ka prece vai kāda tās sastāvdaļa nav pieejama, Pakalpojuma sniedzējam par to nekavējoties jāinformē Lietotājs un nekavējoties jāatmaksā Lietotāja samaksātā summa.
7. ATTEIKUMA TIESĪBAS
7.1. Saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 2011/83/ES par noteikumiem līgumiem starp patērētājiem un uzņēmumiem, kā arī Valdības dekrētu Nr. 45/2014. (II. 26.), Patērētājs 14 dienu laikā no piegādes dienas var atkāpties no līguma un bez pamatojuma atgriezt pasūtīto preci vai preces. Ja šī informācija nav sniegta, Patērētājs ir tiesīgs izmantot atteikuma tiesības viena gada laikā. Ja Pakalpojuma sniedzējs šo informāciju sniedz 12 mēnešu laikā pēc preces saņemšanas vai līguma noslēgšanas dienas, atteikuma termiņš ir 14 dienas no dienas, kad šī informācija paziņota.
7.2. Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības, iesniedzot skaidru paziņojumu par šo nodomu vai izmantojot Valdības dekrēta Nr. 45/2014. (II. 26.) 2. pielikumā noteikto parauga veidlapu.
7.3. Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš beidzas 14 dienas pēc dienas, kad Patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav kurjers, saņem preci.
7.4. Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības laikposmā no līguma noslēgšanas dienas līdz preces saņemšanas dienai.
7.5. Preces atgriešanas izmaksas sedz Patērētājs, jo Uzņēmums nav uzņēmies pienākumu tās segt.
7.6. Izmantojot atteikuma tiesības, Patērētājam netiek piemērotas citas izmaksas, izņemot preces atgriešanas izmaksas.
7.7. Patērētājam nav atteikuma tiesību attiecībā uz preci, kas nav iepriekš izgatavota un ir izgatavota pēc Patērētāja norādījumiem vai nepārprotama pieprasījuma, vai ir skaidri personalizēta Patērētājam.
7.8. Patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības arī attiecībā uz:
a) pakalpojuma līgumu pēc pakalpojuma pilnīgas izpildes, ja Uzņēmums ir sācis izpildi ar Patērētāja iepriekšēju, nepārprotamu piekrišanu un Patērētājs ir atzinis, ka pēc pilnīgas izpildes zaudēs atteikuma tiesības;
b) preci vai pakalpojumu, kura cena vai maksa ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, ko Uzņēmums nevar kontrolēt un kas var rasties arī atteikuma termiņā;
c) precēm, kas ātri bojājas vai kurām ir īss derīguma termiņš;
d) aizzīmogotu preci, kuru veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ pēc piegādes un atvēršanas nevar atgriezt;
e) preci, kas pēc piegādes savas būtības dēļ ir neatdalāmi sajaukusies vai savienojusies ar citu preci;
f) alkoholiskajiem dzērieniem, kuru faktiskā vērtība ir atkarīga no tirgus svārstībām, ko Uzņēmums nevar kontrolēt, un kuru cena tika nolīgta, noslēdzot pirkuma līgumu, bet piegāde notiek tikai pēc 30 dienām no līguma noslēgšanas;
g) līgumu, saskaņā ar kuru Uzņēmums pēc Patērētāja nepārprotama pieprasījuma ierodas pie Patērētāja steidzamu remonta vai apkopes darbu veikšanai;
h) aizzīmogotu audioierakstu, videoierakstu un datorprogrammatūras pārdošanu, ja Patērētājs pēc piegādes ir atvēris iepakojumu;
i) laikrakstiem, žurnāliem un periodiskajiem izdevumiem, izņemot abonēšanas līgumus;
j) līgumiem, kas noslēgti publiskā izsolē;
k) līgumu par izmitināšanu, kas nav paredzēta dzīvošanai, preču pārvadāšanu, automašīnu nomu, ēdināšanu vai ar brīvā laika pavadīšanu saistītiem pakalpojumiem, ja līgumā noteikts konkrēts izpildes datums vai laikposms;
l) digitālo saturu, kas netiek piegādāts materiālā datu nesējā, ja Uzņēmums ir sācis izpildi ar Patērētāja nepārprotamu iepriekšēju piekrišanu un Patērētājs vienlaikus ir piekritis, ka pēc izpildes sākuma zaudēs atteikuma tiesības.
7.9. Pakalpojuma sniedzējs, saņemot preci vai atteikuma paziņojumu iepriekš minēto tiesību aktu izpratnē, nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad uzzinājis par atteikumu, atmaksā Patērētājam samaksāto summu, tostarp piegādes maksu.
7.10. Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots sākotnējā darījumā, ja vien Patērētājs nav nepārprotami piekritis citam maksājuma veidam. Šādas atmaksas dēļ Patērētājam netiek piemērotas papildu izmaksas.
7.11. Patērētājam preces jānosūta atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās, bet jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas Pakalpojuma sniedzējam, vai tās jānodod Pakalpojuma sniedzējam norādītajā adresē. Ja Uzņēmums preces pārdod arī savās komerctelpās un Patērētājs tur personīgi izmanto atteikuma tiesības, viņš ir tiesīgs vienlaikus turpat preci atgriezt.
7.12. Rakstveida atteikuma gadījumā ir pietiekami nosūtīt atteikuma paziņojumu 14 dienu termiņā.
7.13. Patērētājs ievēro atgriešanas termiņu, ja 14 dienu laikā atgriež vai nosūta preci atpakaļ. Atgriešana uzskatāma par savlaicīgu, ja prece nosūtīta pirms termiņa beigām.
7.14. Patērētājs sedz tikai preces tiešās atgriešanas izmaksas, ja vien Uzņēmums nav uzņēmies pienākumu tās segt.
7.15. Pakalpojuma sniedzējam nav jāatmaksā Patērētājam papildu izmaksas, ja Patērētājs izvēlas piegādes veidu, kas nav lētākais standarta piegādes veids.
7.16. Pakalpojuma sniedzējs var aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad tas ir saņēmis preci vai Patērētājs ir iesniedzis pierādījumu par tās nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kurš no šiem notikumiem ir agrāks.
7.17. Ja Patērētājs vēlas atkāpties no līguma, viņam par to jāpaziņo, izmantojot kādu no Pakalpojuma sniedzēja norādītajiem saziņas veidiem: rakstveidā (izmantojot pievienoto veidlapu) vai pa tālruni. Pa pastu nosūtīta rakstveida paziņojuma gadījumā tiek ņemts vērā nosūtīšanas datums, bet telefoniska paziņojuma gadījumā – zvana datums. Pakalpojuma sniedzējs pieņem ierakstītus pasta sūtījumus vai pakas. Patērētājs var atgriezt pasūtīto preci Pakalpojuma sniedzējam pa pastu vai ar kurjerpakalpojumu.
7.18. Patērētājs ir atbildīgs tikai par preces vērtības samazinājumu, kas radies tādas lietošanas rezultātā, kas pārsniedz preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai nepieciešamo lietošanu.
7.19. Plašāka informācija par Valdības dekrētu Nr. 45/2014. (II. 26.), kas detalizēti reglamentē līgumus starp Patērētāju un Uzņēmumu, ir pieejama šeit.
7.20. Plašāka informācija par Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 2011/83/ES ir pieejama šeit.
7.21. Klienti var iesniegt pretenzijas Pakalpojuma sniedzējam, izmantojot šeit norādīto kontaktinformāciju.
7.22. Atteikuma tiesības ir tikai tiem Lietotājiem, kuri saskaņā ar Civillikumu ir uzskatāmi par Patērētājiem.
7.23. Atteikuma tiesības neattiecas uz uzņēmumu, proti, personu, kas darbojas savas profesionālās, pašnodarbinātā vai uzņēmējdarbības darbības ietvaros.
7.24. Atteikuma tiesību izmantošanas kārtība:
7.24.1. Ja Patērētājs vēlas izmantot atteikuma tiesības, viņam jānosūta paziņojums par savu nodomu atkāpties no līguma uz kādu no Pakalpojuma sniedzēja kontaktadresēm.
7.24.2. Patērētājs izmanto atteikuma tiesības noteiktajā termiņā, ja 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas nosūta atteikuma paziņojumu. Rakstveida atteikuma gadījumā ir pietiekami paziņojumu nosūtīt 14 dienu laikā.
Paziņojot pa pastu, tiek ņemts vērā nosūtīšanas datums; paziņojot pa e-pastu vai faksu, tiek ņemts vērā e-pasta vai faksa nosūtīšanas laiks.
7.24.3. Atteikuma gadījumā Patērētājam pasūtītā prece bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma, jānosūta atpakaļ uz Pakalpojuma sniedzēja adresi. Termiņš ir ievērots, ja prece nosūtīta pirms 14 dienu termiņa beigām; tai nav obligāti jānonāk adresē 14 dienu laikā. Izmantojot atteikuma tiesības, preces atgriešanas izmaksas sedz Klients.
7.24.4. Pakalpojuma sniedzējam nav pienākuma atlīdzināt Patērētājam papildu izmaksas, ja Patērētājs izvēlas citu piegādes veidu, nevis Pakalpojuma sniedzēja piedāvāto parasto un lētāko piegādes veidu. Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības arī laikposmā no līguma noslēgšanas līdz preces saņemšanai.
7.24.5. Ja tiek iegādātas vairākas preces un tās netiek piegādātas vienā dienā vai pasūtījums tiek piegādāts vairākās daļās, atteikuma tiesības var izmantot 14 dienu laikā no pēdējās preces vai daļas saņemšanas.
8. GARANTIJA UN ATBILDĪBA
Neatbilstoša izpilde
Izpilde ir neatbilstoša, ja pakalpojums izpildes brīdī neatbilst līgumā vai tiesību aktos noteiktajām kvalitātes prasībām. Izpilde nav uzskatāma par neatbilstošu, ja saņēmējs līguma noslēgšanas brīdī zināja par defektu vai viņam par to vajadzēja zināt.
Līguma noteikums starp Patērētāju un Uzņēmumu, kas Patērētājam par sliktu atkāpjas no šajā nodaļā noteiktajām garantijas un nodrošinājuma prasībām, ir spēkā neesošs.
Vairākas garantijas tiesības attiecas tikai uz Lietotājiem, kuri saskaņā ar Ungārijas Civillikumu ir uzskatāmi par Patērētājiem.
Lietotājs kā Uzņēmums: persona, kas darbojas savas profesionālās, amatnieciskās vai uzņēmējdarbības darbības ietvaros.
Prasījums par neatbilstošu izpildi
8.1. Kādos gadījumos Lietotājs var izmantot tiesības iesniegt prasījumu par neatbilstošu izpildi?
Līguma neatbilstošas izpildes gadījumā Lietotājs var iesniegt prasījumu pret Uzņēmumu saskaņā ar Ungārijas Civillikuma noteikumiem.
8.2. Kādas tiesības Klientam ir saistībā ar prasījumu par neatbilstošu izpildi?
Lietotājs pēc savas izvēles var izmantot šādus līguma garantijas prasījumus: pieprasīt remontu vai nomaiņu, ja vien izvēlētā prasījuma izpilde nav neiespējama vai nerada Uzņēmumam nesamērīgas papildu izmaksas salīdzinājumā ar cita prasījuma izpildi. Ja remonts vai nomaiņa nav pieprasīta vai to nav iespējams pieprasīt, Lietotājs var pieprasīt proporcionālu cenas samazinājumu vai galējā gadījumā atkāpties no līguma. Lietotājs var pāriet no vienas izvēlētās garantijas tiesības uz citu, taču maiņas izmaksas sedz Lietotājs, ja vien maiņa nav bijusi pamatota vai tās iemeslu nav radījis Uzņēmums.
Patērētājs atbilstoši līguma pārkāpuma smagumam ir tiesīgs pieprasīt proporcionālu cenas samazinājumu vai izbeigt pirkuma līgumu, ja:
a) Uzņēmums nav veicis remontu vai nomaiņu vai arī to ir veicis, bet nav pilnībā vai daļēji demontējis un atkārtoti uzstādījis preci, vai ir atteicies nodrošināt preces atbilstību līgumam;
b) neatbilstoša izpilde ir radusies atkārtoti, lai gan Uzņēmums mēģināja nodrošināt preces atbilstību līgumam;
c) neatbilstība ir tik nopietna, ka pamato tūlītēju cenas samazinājumu vai pirkuma līguma tūlītēju izbeigšanu; vai
d) Uzņēmums nav uzņēmies nodrošināt preces atbilstību līgumam vai no apstākļiem ir acīmredzams, ka tas to neizdarīs saprātīgā termiņā vai bez būtiska kaitējuma Patērētāja interesēm.
Ja Patērētājs vēlas izbeigt pirkuma līgumu, atsaucoties uz neatbilstošu izpildi, Uzņēmumam ir pienākums pierādīt, ka neatbilstība ir nebūtiska.
Atkarībā no līguma pārkāpuma smaguma Patērētājs ir tiesīgs pilnībā vai daļēji aizturēt atlikušo pirkuma cenas daļu, līdz Uzņēmums izpilda savus pienākumus saistībā ar izpildes atbilstību līgumam un neatbilstošās izpildes novēršanu.
Saprātīgs preces remonta vai nomaiņas termiņš tiek skaitīts no brīža, kad Patērētājs ir paziņojis Uzņēmumam par defektu.
Lai varētu veikt remontu vai nomaiņu, Patērētājam prece jānodod Uzņēmuma rīcībā.
Uzņēmumam jānodrošina nomainītās preces atpakaļsaņemšana uz sava rēķina. Ja remonta vai nomaiņas veikšanai nepieciešams demontēt preci, kas pirms defekta konstatēšanas bija uzstādīta atbilstoši tās raksturam un mērķim, remonta vai nomaiņas pienākums ietver neatbilstošās preces demontāžu un nomainītās vai salabotās preces uzstādīšanu, vai šo izmaksu segšanu.
Cenas samazinājums ir samērīgs, ja tā apmērs atbilst starpībai starp preces vērtību, kāda Patērētājam pienāktos līgumam atbilstošas izpildes gadījumā, un Patērētāja faktiski saņemtās preces vērtību.
Patērētājs var izmantot tiesības izbeigt pirkuma līgumu, nosūtot Uzņēmumam juridisku paziņojumu, kurā izteikts lēmums līgumu izbeigt.
Ja neatbilstoša izpilde skar tikai konkrētu daļu no saskaņā ar pirkuma līgumu piegādātajām precēm un attiecībā uz šo daļu ir izpildīti līguma izbeigšanas nosacījumi, Patērētājs var izbeigt pirkuma līgumu attiecībā uz neatbilstošajām precēm. Viņš var izbeigt līgumu arī attiecībā uz citām kopā iegādātām precēm, ja no Patērētāja nevar saprātīgi sagaidīt, ka viņš paturēs tikai līgumam atbilstošās preces.
Ja Patērētājs izbeidz pirkuma līgumu pilnībā vai attiecībā uz daļu no saskaņā ar pirkuma līgumu piegādātajām precēm, tad:
a) Patērētājam attiecīgās preces jāatgriež Uzņēmumam uz Uzņēmuma rēķina; un
b) Uzņēmumam nekavējoties jāatmaksā Patērētājam par attiecīgajām precēm samaksātā pirkuma cena, tiklīdz tas saņēmis preces vai pierādījumu par to nosūtīšanu atpakaļ.
8.3. Kādā termiņā Klients var izmantot prasījuma tiesības par neatbilstošu izpildi?
Klientam par defektu jāpaziņo nekavējoties pēc tā atklāšanas, bet ne vēlāk kā divu mēnešu laikā no atklāšanas dienas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc divu gadu noilguma termiņa beigām Lietotājs vairs nevar izmantot šīs prasījuma tiesības; uzņēmumiem noilguma termiņš ir viens gads.
Ja pirkuma līgums par preci ar digitāliem elementiem paredz digitālā satura vai digitālā pakalpojuma nepārtrauktu nodrošināšanu noteiktā lietošanas laikposmā, Uzņēmums ir atbildīgs par defektiem, kas saistīti ar preces digitālo saturu vai digitālo pakalpojumu, ja defekts:
a) rodas divu gadu laikā no izpildes dienas, ja nepārtrauktā nodrošināšana paredzēta laikposmam, kas nepārsniedz divus gadus; vai
b) ja nepārtrauktā nodrošināšana pārsniedz divus gadus, rodas vai kļūst konstatējams visā nepārtrauktā pakalpojuma sniegšanas laikā.
8.4. Pret ko var iesniegt prasījumu par neatbilstošu izpildi?
Klients var iesniegt prasījumu pret Pakalpojuma sniedzēju.
8.5. Kādi papildu nosacījumi jāizpilda prasījuma iesniegšanai, ja Lietotājs ir uzskatāms par Patērētāju?
Viena gada laikā no piegādes dienas prasījuma iesniegšanai nav citu nosacījumu, izņemot to, ka Lietotājam jāpierāda, ka preci vai pakalpojumu nodrošināja interneta veikalu pārvaldošais Uzņēmums. Pēc viena gada no izpildes dienas Lietotājam jāpierāda, ka viņa konstatētais defekts pastāvēja jau izpildes brīdī.
Preces garantija
8.6. Kādos gadījumos Patērētājs var izmantot preces garantijas tiesības, un kādas tiesības viņam ir, pamatojoties uz preces garantijas prasījumu?
Kustamas lietas defekta gadījumā Patērētājs pēc savas izvēles var izmantot līguma garantijas tiesības vai iesniegt preces garantijas prasījumu saskaņā ar Civillikuma noteikumiem.
Preces garantijas prasījuma ietvaros Patērētājs var pieprasīt bojātās preces remontu vai nomaiņu.
8.7. Pret ko var iesniegt preces garantijas prasījumu?
Preces garantijas tiesības var izmantot pret preces ražotāju vai izplatītāju (turpmāk – Ražotājs).
8.8. Kad prece uzskatāma par bojātu?
Prece ir bojāta, ja tā neatbilst kvalitātes prasībām, kas bija spēkā tās laišanas tirgū brīdī, vai tai nav Ražotāja aprakstīto īpašību.
8.9. Kādā termiņā Patērētājs var iesniegt preces garantijas prasījumu?
Patērētājs var iesniegt preces garantijas prasījumu divu gadu laikā no dienas, kad Ražotājs preci laidis tirgū. Pēc šā termiņa beigām šīs tiesības zūd.
8.10. Kāds pierādīšanas pienākums ir preces garantijas prasījuma gadījumā?
Iesniedzot preces garantijas prasījumu, Patērētājam jāpierāda, ka preces defekts pastāvēja brīdī, kad Ražotājs preci laida tirgū.
8.11. Kādos gadījumos Ražotājs ir atbrīvots no preces garantijas pienākuma?
Ražotājs ir atbrīvots no preces garantijas pienākuma, ja pierāda, ka:
- prece nav ražota vai laista tirgū tā uzņēmējdarbības ietvaros; vai
- defektu nebija iespējams konstatēt atbilstoši zinātnes un tehnikas attīstības līmenim preces laišanas tirgū brīdī; vai
- preces defekts radies tiesību akta vai obligāta valsts iestādes noteikuma piemērošanas rezultātā.
Ražotājam ir pietiekami pierādīt vienu atbrīvojuma pamatu.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka viena un tā paša defekta dēļ Patērētājs vienlaikus var iesniegt līguma garantijas prasījumu pret Uzņēmumu un preces garantijas prasījumu pret Ražotāju. Ja preces garantijas prasījums ir sekmīgi apmierināts, attiecībā uz nomainīto preci vai remonta skarto preces daļu līguma garantijas prasījumu var iesniegt tikai pret Ražotāju.
Obligātā garantija
8.12. Kādos gadījumos Patērētājs var iesniegt obligātās garantijas prasījumu?
Neatbilstošas izpildes gadījumā saskaņā ar Valdības dekrētu Nr. 151/2003. (IX. 22.) Pakalpojuma sniedzējam ir obligātās garantijas pienākums, ja Lietotājs ir uzskatāms par Patērētāju.
8.13. Kādas tiesības ir Patērētājam un cik ilgs ir garantijas termiņš?
Garantijas termiņš:
a) divi gadi, ja pārdošanas cena ir vismaz 10 000 HUF, bet nepārsniedz 250 000 HUF;
b) trīs gadi, ja pārdošanas cena pārsniedz 250 000 HUF.
Šo termiņu neievērošanas gadījumā garantijas tiesības zūd.
Garantijas termiņš sākas dienā, kad Patērētājam tiek piegādāta patēriņa prece, vai, ja tās nodošanu ekspluatācijā veic Pakalpojuma sniedzējs vai tā pārstāvis, ekspluatācijā nodošanas dienā.
Ja Patērētājs nodod patēriņa preci ekspluatācijā vairāk nekā sešus mēnešus pēc piegādes, garantijas termiņa sākuma diena ir preces piegādes diena.
Patērētājs pēc savas izvēles var iesniegt remonta prasījumu tieši Pakalpojuma sniedzēja juridiskajā adresē, jebkurā tā darbības vietā vai filiālē, kā arī garantijas talonā norādītajā remonta servisā.
Pamatojoties uz garantijas prasījumu, tiesīgā persona pēc savas izvēles var:
- pieprasīt remontu vai nomaiņu, ja vien izvēlētās garantijas prasības izpilde nav neiespējama vai nerada parādniekam nesamērīgas papildu izmaksas salīdzinājumā ar citas garantijas prasības izpildi, ņemot vērā pakalpojuma vērtību nevainojamā stāvoklī, pārkāpuma smagumu un garantijas prasības izpildes ietekmi uz tiesīgās personas interesēm;
- pieprasīt proporcionālu cenas samazinājumu, novērst defektu pašam vai ar citas personas palīdzību uz parādnieka rēķina, vai atkāpties no līguma, ja parādnieks nav uzņēmies remontu vai nomaiņu, nevar šo pienākumu izpildīt vai tiesīgās personas interese par remontu vai nomaiņu ir zudusi.
Nebūtiska defekta dēļ atkāpšanās no līguma nav pieļaujama.
Mērķis – 15 dienas
Pamatojoties uz NGM dekrētu Nr. 9/2014. (IV. 29.) par kārtību, kādā izskata garantijas un obligātās garantijas prasījumus attiecībā uz precēm, kas pārdotas saskaņā ar līgumu starp Patērētāju un Uzņēmumu, Pakalpojuma sniedzējam jācenšas remontu vai nomaiņu veikt ne ilgāk kā 15 dienu laikā. Ja remonta vai nomaiņas ilgums pārsniedz 15 dienas, Pakalpojuma sniedzējam ir pienākums informēt Patērētāju par paredzamo remonta vai nomaiņas ilgumu. Informācija ar Patērētāja iepriekšēju piekrišanu jāsniedz elektroniski vai citā veidā, kas ir piemērots tās saņemšanai.
Ja izrādās, ka preci nav iespējams salabot
Ja Pakalpojuma sniedzējs, pirmo reizi remontējot patēriņa preci garantijas termiņā, konstatē, ka preci nav iespējams salabot, tam ir pienākums 8 dienu laikā nomainīt patēriņa preci, ja vien Patērētājs nav noteicis citādi. Ja preci nav iespējams nomainīt, Pakalpojuma sniedzējam ir pienākums 8 dienu laikā atmaksāt Patērētājam pirkuma cenu.
Ja prece sabojājas ceturto reizi
Ja garantijas termiņā patēriņa prece pēc trīs remontiem sabojājas vēlreiz, Uzņēmumam, ja vien Patērētājs nav noteicis citādi, 8 dienu laikā prece jānomaina. Ja patēriņa preci nav iespējams nomainīt, Uzņēmumam 8 dienu laikā jāatmaksā Patērētājam garantijas talonā norādītā pirkuma cena vai, ja tās tur nav, Patērētāja uzrādītajā maksājuma dokumentā – saskaņā ar Vispārējā apgrozījuma nodokļa likumu izrakstītajā rēķinā vai čekā – norādītā summa.
Ja preci nav iespējams salabot 30 dienu laikā
Ja patēriņa prece nav salabota 30 dienu laikā no dienas, kad Uzņēmumam paziņots par remonta prasījumu, Uzņēmumam, ja vien Patērētājs nav noteicis citādi, 8 dienu laikā pēc neveiksmīgas 30 dienu termiņa beigām prece jānomaina. Ja patēriņa preci nav iespējams nomainīt, Uzņēmumam 8 dienu laikā pēc neveiksmīgas 30 dienu remonta termiņa beigām jāatmaksā Patērētājam garantijas talonā norādītā pirkuma cena vai, ja tās tur nav, Patērētāja uzrādītajā maksājuma dokumentā – rēķinā vai čekā – norādītā summa.
8.14. Kādos gadījumos Uzņēmums ir atbrīvots no obligātās garantijas pienākuma?
Pakalpojuma sniedzējs ir atbrīvots no obligātās garantijas pienākuma tikai tad, ja pierāda, ka defekta cēlonis radies pēc izpildes. Lūdzu, ņemiet vērā, ka viena un tā paša defekta dēļ Patērētājs vienlaikus un paralēli var iesniegt līguma garantijas un obligātās garantijas prasījumu, kā arī preces garantijas un obligātās garantijas prasījumu. Tomēr, ja Patērētājs saistībā ar konkrētu defektu jau ir sekmīgi izmantojis prasījumu par neatbilstošu izpildi, piemēram, Uzņēmums ir nomainījis preci, viņš vairs nevar iesniegt prasījumu par to pašu defektu uz cita juridiska pamata.
8.15. Pakalpojuma sniedzējam pēc garantijas termiņa jeb paredzamā kalpošanas laika beigām nav garantijas pienākuma attiecībā uz bojājumiem, kas radušies dabiskas nolietošanās dēļ.
8.16. Pakalpojuma sniedzējam nav garantijas vai obligātās garantijas pienākuma attiecībā uz bojājumiem, kas radušies nepareizas vai nolaidīgas apiešanās, pārmērīgas slodzes, preces pakļaušanas neparedzētiem apstākļiem vai citas neatbilstošas lietošanas dēļ.
8.17. Ja Patērētājs preces defekta dēļ trīs darba dienu laikā pēc pirkuma vai ekspluatācijas sākuma pieprasa nomaiņu, Pakalpojuma sniedzējs preci nomaina, ja defekts liedz to lietot paredzētajam mērķim.
9. GARANTIJAS TIESĪBU IZMANTOŠANAS KĀRTĪBA (PATĒRĒTĀJIEM)
9.1. Līgumā starp Patērētāju un Uzņēmumu nedrīkst vienoties par noteikumiem, kas ir Patērētājam nelabvēlīgāki.
9.2. Patērētājam ir pienākums pierādīt līguma noslēgšanu ar rēķinu vai čeku.
9.3. Ar garantijas prasījuma izpildi saistītās izmaksas sedz Pakalpojuma sniedzējs. (PTK. 6:6166§)
9.4. Pakalpojuma sniedzējs sastāda protokolu par Klienta garantijas un obligātās garantijas prasījumu.
9.5. Protokola kopija nekavējoties jānosūta Klientam un jānodod viņa rīcībā.
9.6. Ja Pakalpojuma sniedzējs prasījuma paziņošanas brīdī nevar lemt par Patērētāja garantijas vai obligātās garantijas prasījuma izpildi, tas piecu darba dienu laikā pārbaudāmā veidā informē Patērētāju par savu nostāju, norādot atteikuma iemeslu un iespēju vērsties samierināšanas iestādē.
9.7. Pakalpojuma sniedzējs glabā protokolu trīs gadus no tā sastādīšanas dienas un uzrāda to pēc uzraudzības iestādes pieprasījuma.
9.8. Pakalpojuma sniedzējam jācenšas veikt remontu vai nomaiņu ne ilgāk kā 15 dienu laikā. Ja remonts vai nomaiņa ilgst vairāk nekā 15 dienas, Pakalpojuma sniedzējam ir pienākums informēt Patērētāju par paredzamo remonta vai nomaiņas ilgumu. Informācija ar Patērētāja iepriekšēju piekrišanu jāsniedz elektroniski vai citā veidā, kas piemērots tās saņemšanai.
10. CITI NOTEIKUMI
10.1. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs savu pienākumu izpildei izmantot līdzdalībnieku. Par līdzdalībnieka prettiesisku rīcību Pakalpojuma sniedzējs atbild tā, it kā šo rīcību būtu veicis pats.
10.2. Ja kāda šo noteikumu daļa ir spēkā neesoša, prettiesiska vai nav izpildāma, tas neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību, likumību vai izpildāmību.
10.3. Tas, ka Pakalpojuma sniedzējs neizmanto kādas šajos noteikumos paredzētās tiesības, nav uzskatāms par atteikšanos no šīs tiesības. No tiesības var atteikties tikai ar nepārprotamu rakstveida paziņojumu. Tas, ka Pakalpojuma sniedzējs vienā gadījumā stingri neievēro kādu būtisku noteikumu vai nosacījumu, nenozīmē, ka tas atsakās no pienākuma turpmāk ievērot attiecīgo noteikumu vai nosacījumu.
10.4. Pakalpojuma sniedzējam un Patērētājam jācenšas strīdu atrisināt ārpustiesas ceļā.
10.5. Puses apliecina, ka Pakalpojuma sniedzēja interneta veikals darbojas Ungārijā un tiek uzturēts Ungārijā. Tā kā vietne ir pieejama arī no citām valstīm, Lietotāji nepārprotami atzīst, ka attiecībām starp Lietotāju un Pakalpojuma sniedzēju piemērojami Ungārijas tiesību akti. Ja Lietotājs ir Patērētājs, saskaņā ar Pp. 26. § (1) no šā līguma izrietošos strīdos ekskluzīva jurisdikcija ir tiesai pēc atbildētāja dzīvesvietas.
10.6. Pakalpojuma sniedzējs nepiemēro atšķirīgus vispārējos piekļuves nosacījumus interneta veikala precēm Lietotāja valstspiederības, dzīvesvietas vai uzņēmējdarbības vietas dēļ.
10.7. Pakalpojuma sniedzējs maksājumu darījumiem nepiemēro atšķirīgus nosacījumus saistībā ar Lietotājam pieejamajiem maksājumu veidiem Lietotāja valstspiederības, dzīvesvietas vai uzturēšanās vietas, maksājumu konta atrašanās vietas, maksājumu pakalpojumu sniedzēja uzņēmējdarbības vietas vai bezskaidras naudas maksāšanas līdzekļa izdošanas vietas dēļ ES teritorijā.
10.8. Pakalpojuma sniedzējs ievēro iekšējā tirgus prasības attiecībā uz nepamatotiem teritoriāliem satura ierobežojumiem un citiem diskriminācijas veidiem, kas balstīti uz pircēja valstspiederību, dzīvesvietu vai uzņēmējdarbības vietu, kā arī Regulu (EK) Nr. 2006/2004, Regulu (ES) 2017/2394, Direktīvu 2009/22/EK un EIROPAS PARLAMENTA UN PADOMES REGULU (ES) 2018/302.
11. SŪDZĪBU IZSKATĪŠANAS KĀRTĪBA (PATĒRĒTĀJIEM)
11.1. Mūsu tīmekļa vietnes mērķis ir kvalitatīvi izpildīt visus pasūtījumus un nodrošināt Klienta pilnīgu apmierinātību. Ja Lietotājam tomēr ir sūdzība par līgumu vai tā izpildi, viņš var to iesniegt pa iepriekš norādīto tālruni, e-pastu vai rakstveidā pa pastu.
11.2. Pakalpojuma sniedzējs nekavējoties izskata mutisku sūdzību un pēc nepieciešamības to novērš. Ja Patērētājs nepiekrīt sūdzības izskatīšanas rezultātam vai sūdzību nav iespējams nekavējoties izskatīt, Pakalpojuma sniedzējs nekavējoties sastāda protokolu par sūdzību un savu nostāju un izsniedz tā kopiju Patērētājam.
11.3. Pakalpojuma sniedzējs 30 dienu laikā rakstveidā pārbaudāmā veidā atbild uz rakstveida sūdzību un veic nepieciešamos pasākumus atbildes paziņošanai. Ja sūdzība tiek noraidīta, Pakalpojuma sniedzējs pamato savu nostāju. Sūdzības protokolu un atbildes kopiju Pakalpojuma sniedzējs glabā trīs gadus un pēc pieprasījuma uzrāda uzraudzības iestādēm.
11.4. Informējam, ka sūdzības noraidīšanas gadījumā varat vērsties kompetentajā valsts iestādē vai samierināšanas iestādē, kā norādīts turpmāk. Pakalpojuma sniedzējs nav iesniedzis vispārēju paziņojumu par pakļaušanos samierināšanas iestādes lēmumiem.
11.5. Patērētājs var iesniegt sūdzību Ungārijas Patērētāju tiesību aizsardzības iestādei:
Pamatojoties uz Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 45/A. § (1)–(3) un Valdības dekrētu Nr. 387/2016. (XII. 2.) par patērētāju tiesību aizsardzības iestādes noteikšanu, valdības birojs darbojas kā vispārējā patērētāju tiesību aizsardzības iestāde: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
11.6. Sūdzības gadījumā Patērētājs var vērsties kādā no turpmāk norādītajām samierināšanas iestādēm:
Samierināšanas iestādes nosaukums |
Samierināšanas iestādes juridiskās adreses dati | Kompetences teritorija |
Budapesti Békéltető Testület |
Budapest |
Budapest |
Baranya Vármegyei Békéltető Testület |
Pécs |
Baranya apgabals, |
Somogy apgabals, | ||
Tolna apgabals | ||
Borsod-Abaúj-Zemplén |
Miskolc |
Borsod-Abaúj-Zemplén apgabals, |
Heves apgabals, | ||
Nógrád apgabals | ||
Csongrád-Csanád Vármegyei |
Szeged |
Békés apgabals, |
Bács-Kiskun apgabals, | ||
Csongrád-Csanád apgabals | ||
Fejér Vármegyei Békéltető Testület |
Székesfehérvár |
Fejér apgabals, |
Komárom-Esztergom apgabals, | ||
Veszprém apgabals | ||
Győr-Moson-Sopron Vármegyei |
Győr |
Győr-Moson-Sopron apgabals, |
Vas apgabals, | ||
Zala apgabals | ||
Hajdú-Bihar Vármegyei |
Debrecen |
Jász-Nagykun-Szolnok apgabals, |
Hajdú-Bihar apgabals, | ||
Szabolcs-Szatmár-Bereg apgabals | ||
Pest Vármegyei Békéltető Testület |
Budapest |
Pest apgabals |
11.7. Samierināšanas iestāde ir kompetenta patērētāju strīdu ārpustiesas izšķiršanā. Tās uzdevums ir mēģināt panākt izlīgumu starp pusēm, lai atrisinātu patērētāju strīdu. Ja izlīgums netiek panākts, iestāde pieņem lēmumu lietā, nodrošinot vienkāršu, ātru, efektīvu un izmaksu ziņā izdevīgu Patērētāju tiesību īstenošanu. Pēc Patērētāja vai Pakalpojuma sniedzēja pieprasījuma samierināšanas iestāde sniedz konsultācijas par Patērētāja tiesībām un pienākumiem.
Ja samierināšanas procedūrā vienošanās netiek panākta, padome pēc lietas būtības:
a) pieņem saistošu lēmumu, ja:
aa) prasījums ir pamatots un Uzņēmums – ar paziņojumu, kas reģistrēts samierināšanas iestādē vai kamerā vai publicēts komerciālajā saziņā – saskaņā ar 36/C. § vispārējā paziņojumā par pakļaušanos, procedūras sākumā vai ne vēlāk kā līdz lēmuma pieņemšanai ir atzinis samierināšanas iestādes lēmumu par sev saistošu; vai
ab) Uzņēmums nav iesniedzis paziņojumu par pakļaušanos, taču prasījums ir pamatots un Patērētāja prasījuma summa ne pieteikumā, ne saistošā lēmuma pieņemšanas brīdī nepārsniedz 200 000 HUF; vai
b) sniedz ieteikumu, ja prasījums ir pamatots, bet Uzņēmums procedūras sākumā ir paziņojis, ka neatzīst padomes lēmumu par sev saistošu, vai nav vispār paziņojis, ka to atzīst.
11.8. Pārrobežu patērētāju strīdā, kas izriet no tiešsaistes pirkuma vai pakalpojuma līguma, ekskluzīva kompetence ir Budapeštas Tirdzniecības un rūpniecības kameras samierināšanas iestādei.
11.9. Patērētāja sūdzības gadījumā Patērētājs var izmantot ES tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu. Lai piekļūtu platformai, nepieciešama vienkārša reģistrācija Eiropas Komisijā. Pēc pieteikšanās Patērētājs var iesniegt sūdzību tīmekļa vietnē: http://ec.europa.eu/odr
11.10. Pakalpojuma sniedzējam ir pienākums sadarboties samierināšanas procedūrā. Tam jānosūta samierināšanas iestādei atbildes raksts un jānodrošina, ka sēdē piedalās persona, kura ir pilnvarota noslēgt izlīgumu. Ja Uzņēmuma darbības vieta vai juridiskā adrese neatrodas tajā apgabalā, kur darbojas teritoriāli kompetentā samierināšanas iestāde, sadarbības pienākums ietver arī iespējas piedāvāšanu noslēgt rakstveida izlīgumu atbilstoši Patērētāja prasībām.
11.11. Ja Patērētājs nevēršas samierināšanas iestādē vai procedūra nav sekmīga, Patērētājam ir iespēja vērsties tiesā.
Prasība tiesā jāiesniedz ar prasības pieteikumu, kurā norāda:
šādu informāciju:
• tiesu, kurai prasība adresēta;
• pušu un pušu pārstāvju vārdus vai nosaukumus, dzīvesvietu vai juridisko adresi un procesuālo statusu;
• prasījuma tiesību, norādot tās pamatā esošos faktus un pierādījumus;
• datus, no kuriem iespējams noteikt tiesas kompetenci un jurisdikciju;
• konkrētu lūgumu tiesai pieņemt noteiktu nolēmumu.
Prasības pieteikumam jāpievieno dokuments un tā kopija, uz kuru atsaucas kā uz pierādījumu.
12. INTELEKTUĀLĀ ĪPAŠUMA TIESĪBAS
12.1. Tā kā vietne https://garazasvartuatspere.lv ir ar autortiesībām
aizsargāts darbs, bez Pakalpojuma sniedzēja rakstiskas piekrišanas ir
aizliegts lejupielādēt vai kopēt, atkārtoti publicēt, citādi izmantot,
elektroniski uzglabāt, apstrādāt vai pārdot vietnes https://garazasvartuatspere.lv
saturu vai jebkuru tā daļu.
12.2. Pat ar rakstisku piekrišanu materiālus no
https://garazasvartuatspere.lv un tās datubāzes nedrīkst pārņemt, nenorādot atsauci uz
šo vietni.
12.3. Pakalpojuma sniedzējs patur visas tiesības uz visiem sava pakalpojuma elementiem, domēna nosaukumiem, ar tiem saistītajiem apakšdomēniem un interneta reklāmas laukumiem.
12.4. Ir aizliegts pielāgot vai reversi analizēt vietnes https://garazasvartuatspere.lv saturu vai tā daļas, krāpnieciski izveidot lietotāju identifikatorus un paroles, kā arī izmantot jebkādu lietotni, lai mainītu vai indeksētu visu vietni https://garazasvartuatspere.lv vai kādu tās daļu.
12.5. Nosaukumu https://garazasvartuatspere.lv aizsargā autortiesības, un to nedrīkst izmantot bez Pakalpojuma sniedzēja rakstiskas atļaujas.
12.6. Lietotājs atzīst, ka neatļautas izmantošanas gadījumā viņam ir pienākums atlīdzināt Pakalpojuma sniedzējam zaudējumus. Līgumsoda apmērs ir EUR 200 bruto par katru attēlu un EUR 60 bruto par katru vārdu. Autortiesību pārkāpuma gadījumā Pakalpojuma sniedzējs var izmantot notariālu fakta apliecinājumu, un šīs izmaksas tiek uzliktas pārkāpumu izdarījušajam Lietotājam vai Klientam.
13. PRIVĀTUMA POLITIKA
Privātuma politika ir pieejama un lejupielādējama šajā tīmekļa lapā:
https://garazasvartuatspere.lv/gdpr
Szeged, 2022. gada 12. oktobris
Atteikuma paziņojums
(lūdzu, aizpildiet un nosūtiet atpakaļ tikai tad, ja vēlaties atkāpties no līguma)
Adresāts: Komlósi-2 Bt., 6724 Szeged, Kossuth L. sgt 117., info@garazasvartuatspere.lv, +33923625548
Ar šo apakšā parakstījusies persona paziņo, ka atkāpjas no līguma par šādu preču iegādi:
Pasūtījuma / saņemšanas datums:
Patērētāja(-u) vārds un uzvārds:
Patērētāja(-u) adrese:
Patērētāja(-u) paraksts (tikai rakstveida paziņojuma gadījumā):
Datums: